Direitos do utilizador
Eliminação de conta e dados
Última atualização: 15 de junho de 2026
Pode pedir a eliminação da sua conta Microwave Pie, conta Blackcap, perfil de utilizador e dados pessoais razoavelmente associados à sua conta. Esta página explica como eliminar a sua conta dentro do Blackcap e como contactar-nos para obter ajuda.
Como eliminar a sua conta no Blackcap
- Inicie sessão na sua conta Blackcap.
- Abra a página Conta.
- Vá à secção Ciclo de vida.
- Escreva delete no campo de confirmação.
- Prima o botão de eliminação da conta para enviar o pedido de eliminação.
Prazo de eliminação e janela de reversão
A eliminação da conta é normalmente processada no prazo de 24 a 48 horas. Este atraso dá-nos uma breve janela para verificar o pedido, concluir a limpeza do sistema e permitir a reversão caso tenha enviado o pedido por engano.
Durante a janela inicial de processamento, poderá conseguir reverter ou interromper a eliminação contactando-nos através de hello@microwavepie.com. Após 24 horas, ou depois de nos pedir para acelerar a eliminação, é provável que a conta seja eliminada permanentemente e possa não ser recuperável. Se isso acontecer, terá de criar uma nova conta para voltar a utilizar o serviço.
Precisa de processar a eliminação mais depressa?
Para nos pedir que aceleremos um pedido de eliminação de conta, envie um e-mail para hello@microwavepie.com a partir do endereço de e-mail associado à sua conta. Inclua o nome do produto, o e-mail da conta e qualquer fornecedor de início de sessão de terceiros que tenha utilizado, como Microsoft, Google, GitHub, Facebook, LinkedIn, X ou Apple.
Se não conseguir iniciar sessão
Se não conseguir aceder à sua conta, ainda pode pedir a eliminação da conta ou dos dados utilizando o formulário de contacto ou enviando um e-mail para hello@microwavepie.com. Poderemos pedir informações para verificar a sua identidade antes de eliminar informações da conta.
O que acontece após a eliminação
Depois de o seu pedido de eliminação ser processado, eliminaremos ou desidentificaremos informações pessoais razoavelmente associadas à sua conta ou perfil de utilizador, exceto quando precisarmos de manter determinadas informações por motivos legais, de segurança, prevenção de fraude, resolução de problemas, contabilidade ou registos comerciais legítimos.
A eliminação pode remover ou afetar o acesso a definições guardadas, receitas, planos de refeições, histórico de início de sessão, fornecedores ligados, preferências da conta e outros conteúdos relacionados com a conta.
O seu direito de pedir a eliminação
Dependendo do local onde vive, as leis de privacidade podem dar-lhe o direito de pedir a eliminação de informações pessoais que recolhemos sobre si. Analisaremos os pedidos de eliminação e responderemos conforme exigido pela legislação aplicável. Se não conseguirmos concluir todo ou parte de um pedido, explicaremos o motivo quando adequado.
Fornecedores de início de sessão social
Se utilizou Facebook Login, X, GitHub, LinkedIn, Microsoft, Google, Apple ou outro fornecedor de início de sessão para aceder a uma conta Microwave Pie ou Blackcap, também pode gerir essa ligação através das definições da conta do próprio fornecedor. Remover o acesso da aplicação num fornecedor pode interromper partilhas futuras desse fornecedor, mas pode não eliminar automaticamente informações já armazenadas no Microwave Pie ou Blackcap. Para eliminar os dados da sua conta Microwave Pie ou Blackcap, siga os passos acima ou contacte-nos para obter ajuda.
Perguntas
Se tiver perguntas sobre eliminação de conta, eliminação de dados ou direitos de privacidade, contacte-nos através do formulário de contacto ou envie um e-mail para hello@microwavepie.com.