支援
Blackcap 支援。
有關 Blackcap 設定、Chrome Extension、顯示器、移動端、購物或帳戶幫助,請聯繫 blackcap@microwavepie.com.
Chrome 擴充功能
連接設定、API 權杖、食譜採集、側邊欄以及輔助購物方面的幫助。
🖥️顯示器
Raspberry Pi 顯示客戶端、托管接收器、廚房螢幕和顯示器故障排查。
📱移動端
適合手機的 Blackcap 食譜、購物清單和烹飪流程。
Chrome Extension 故障排查
擴充功能提示 URL 錯誤。
請確認 URL 指向 Blackcap 應用程式,而不是食譜網站。托管 Blackcap 請使用 https://blackcap.microwavepie.com。自托管 Blackcap 請使用你的本機或 HTTPS Blackcap URL。
權杖被拒絕。
在 Blackcap 中建立新的個人 API 權杖,顯示後立即複製,並粘貼到擴充功能設定中。權杖應像密碼一樣保護。
Chrome 阻止連接。
遠端部署應使用 HTTPS。本機 HTTP 僅適用於可信 LAN 環境。瀏覽器證書錯誤可能導致擴充功能無法連接。
Pi 或伺服器似乎離線。
請確認 Blackcap 服務正在執行,並且可從同一瀏覽器存取。對於自托管安裝,還應檢查本機網路、防火牆規則和 HTTPS 代理設定。
聯繫支援時
- 請說明你使用的是 Blackcap Cloud 還是自托管 Blackcap。
- 請提供瀏覽器和操作系統資訊。
- 如為擴充功能問題,請提供擴充功能版本和完整錯誤訊息。
- 不要通過電子郵件傳送 API 權杖或密碼。