Microwave Pie

การสนับสนุน

การสนับสนุน Blackcap

หากต้องการความช่วยเหลือเรื่องการตั้งค่า Blackcap, Chrome Extension, จอแสดงผล, มือถือ, การซื้อของ หรือบัญชี โปรดติดต่อ blackcap@microwavepie.com.

🧩

Chrome Extension

ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการตั้งค่าการเชื่อมต่อ API token การเก็บสูตร side panel และการซื้อของแบบมีผู้ใช้ควบคุม

 🖥️

จอแสดงผล

ไคลเอนต์จอ Raspberry Pi, hosted receiver, หน้าจอในครัว และการแก้ปัญหาจอแสดงผล

 📱

มือถือ

กระบวนการ Blackcap ที่เหมาะกับโทรศัพท์สำหรับสูตร รายการซื้อของ และกิจวัตรการทำอาหาร

การแก้ปัญหา Chrome Extension

Extension แจ้งว่า URL ไม่ถูกต้อง

ตรวจสอบว่า URL ชี้ไปที่แอป Blackcap ของคุณ ไม่ใช่เว็บไซต์สูตรอาหาร สำหรับ Blackcap แบบโฮสต์ ให้ใช้ https://blackcap.microwavepie.com. สำหรับ Blackcap แบบโฮสต์ด้วยตนเอง ให้ใช้ URL Blackcap ภายในหรือแบบ HTTPS ของคุณ

Token ถูกปฏิเสธ

สร้าง API token ส่วนตัวใหม่จาก Blackcap คัดลอกทันทีเมื่อแสดง และวางลงในการตั้งค่า extension ควรปฏิบัติต่อ token เหมือนรหัสผ่าน

Chrome บล็อกการเชื่อมต่อ

การติดตั้งระยะไกลควรใช้ HTTPS ส่วน HTTP ภายในมีไว้สำหรับการตั้งค่า LAN ที่เชื่อถือได้เท่านั้น ข้อผิดพลาด certificate ในเบราว์เซอร์อาจทำให้ extension เชื่อมต่อไม่ได้

Pi หรือเซิร์ฟเวอร์ดูเหมือนออฟไลน์

ตรวจสอบว่าบริการ Blackcap กำลังทำงานและเข้าถึงได้จากเบราว์เซอร์เดียวกัน สำหรับการติดตั้งแบบโฮสต์ด้วยตนเอง ให้ตรวจสอบเครือข่ายภายใน กฎ firewall และการตั้งค่า HTTPS proxy ด้วย

เมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน