Wsparcie

Wsparcie Blackcap.

Aby uzyskać pomoc z konfiguracją Blackcap, rozszerzeniem Chrome, wyświetlaczem, urządzeniami mobilnymi, zakupami lub kontem, skontaktuj się pod adresem blackcap@microwavepie.com.

🧩

Rozszerzenie Chrome

Pomoc z konfiguracją połączenia, tokenami API, przechwytywaniem przepisów, panelem bocznym i wspomaganymi zakupami.

🖥️

Wyświetlacze

Klienci wyświetlaczy Raspberry Pi, hostowane odbiorniki, ekrany kuchenne i rozwiązywanie problemów z wyświetlaczami.

📱

Mobilne

Przyjazne dla telefonu przepływy Blackcap dla przepisów, list zakupów i gotowania.

Rozwiązywanie problemów z rozszerzeniem Chrome

Rozszerzenie informuje, że adres URL jest nieprawidłowy.

Potwierdź, że adres URL wskazuje na aplikację Blackcap, a nie na stronę z przepisem. Dla hostowanego Blackcap użyj https://blackcap.microwavepie.com. Dla samodzielnie hostowanego Blackcap użyj lokalnego lub HTTPS adresu URL Blackcap.

Token został odrzucony.

Utwórz nowy osobisty token API w Blackcap, skopiuj go od razu po wyświetleniu i wklej w ustawienia rozszerzenia. Tokeny należy traktować jak hasła.

Chrome blokuje połączenie.

Zdalne wdrożenia powinny używać HTTPS. Lokalny HTTP jest przeznaczony wyłącznie dla zaufanych sieci LAN. Błędy certyfikatu przeglądarki mogą uniemożliwić rozszerzeniu połączenie.

Pi lub serwer wygląda na niedostępny.

Potwierdź, że usługa Blackcap działa i jest osiągalna z tej samej przeglądarki. W przypadku instalacji samodzielnie hostowanych sprawdź także lokalną sieć, reguły zapory i konfigurację proxy HTTPS.

Kontakt ze wsparciem

Podaj, czy korzystasz z Blackcap Cloud czy samodzielnie hostowanego Blackcap.
Podaj przeglądarkę i system operacyjny.
W przypadku problemów z rozszerzeniem podaj jego wersję i dokładny komunikat błędu.
Nie wysyłaj tokenów API ani haseł e-mailem.