지원
Blackcap 지원.
Blackcap 설정, Chrome 확장 프로그램, 디스플레이, 모바일, 쇼핑 또는 계정 관련 도움이 필요하면 다음으로 문의하세요: blackcap@microwavepie.com.
Chrome 확장 프로그램
연결 설정, API 토큰, 레시피 캡처, 사이드 패널 및 사용자가 참여하는 쇼핑 지원.
🖥️디스플레이
Raspberry Pi 디스플레이 클라이언트, 호스팅 수신기, 주방 화면 및 디스플레이 문제 해결.
📱모바일
레시피, 쇼핑 목록 및 요리 루틴을 위한 휴대폰 친화적인 Blackcap 워크플로.
Chrome 확장 프로그램 문제 해결
확장 프로그램에서 URL이 잘못되었다고 표시합니다.
URL이 레시피 웹사이트가 아니라 Blackcap 애플리케이션을 가리키는지 확인하세요. 호스팅 Blackcap의 경우 다음을 사용합니다: https://blackcap.microwavepie.com. 자체 호스팅 Blackcap의 경우 로컬 또는 HTTPS Blackcap URL을 사용하세요.
토큰이 거부됩니다.
Blackcap에서 새 개인 API 토큰을 만들고 표시되는 즉시 복사하여 확장 프로그램 설정에 붙여넣으세요. 토큰은 비밀번호처럼 취급해야 합니다.
Chrome이 연결을 차단합니다.
원격 배포는 HTTPS를 사용해야 합니다. 로컬 HTTP는 신뢰할 수 있는 LAN 구성에서만 사용하도록 되어 있습니다. 브라우저 인증서 오류가 있으면 확장 프로그램이 연결되지 않을 수 있습니다.
Pi 또는 서버가 오프라인으로 보입니다.
Blackcap 서비스가 실행 중이며 같은 브라우저에서 접근 가능한지 확인하세요. 자체 호스팅 설치의 경우 로컬 네트워크, 방화벽 규칙 및 HTTPS 프록시 구성도 확인하세요.
지원에 문의할 때
- Blackcap Cloud를 사용하는지 자체 호스팅 Blackcap을 사용하는지 알려 주세요.
- 브라우저와 운영체제를 알려 주세요.
- 확장 프로그램 문제라면 확장 프로그램 버전과 정확한 오류 메시지를 포함하세요.
- API 토큰이나 비밀번호를 이메일로 보내지 마세요.