Droits des utilisateurs

Suppression du compte et des données

Dernière mise à jour : 15 juin 2026

Vous pouvez demander la suppression de votre compte Microwave Pie, de votre compte Blackcap, de votre profil utilisateur et des données personnelles raisonnablement associées à votre compte. Cette page explique comment supprimer votre compte depuis Blackcap et comment nous contacter pour obtenir de l’aide.

Comment supprimer votre compte dans Blackcap

1. Connectez-vous à votre compte Blackcap.
2. Ouvrez la page Compte.
3. Accédez à la section Cycle de vie.
4. Saisissez delete dans le champ de confirmation.
5. Appuyez sur le bouton de suppression du compte pour envoyer la demande de suppression.

Délai de suppression et période d’annulation

La suppression du compte est normalement traitée sous 24 à 48 heures. Ce délai nous laisse une courte période pour vérifier la demande, terminer le nettoyage du système et permettre une annulation si vous avez envoyé la demande par erreur.

Pendant la période initiale de traitement, vous pouvez éventuellement annuler ou arrêter la suppression en nous contactant à hello@microwavepie.com. Après 24 heures, ou si vous nous demandez d’accélérer la suppression, le compte est susceptible d’être supprimé définitivement et peut ne plus être récupérable. Dans ce cas, vous devrez créer un nouveau compte pour utiliser à nouveau le service.

Besoin d’une suppression plus rapide ?

Pour nous demander d’accélérer une demande de suppression de compte, envoyez un e-mail à hello@microwavepie.com depuis l’adresse e-mail associée à votre compte. Veuillez indiquer le nom du produit, l’adresse e-mail du compte et tout fournisseur de connexion tiers utilisé, comme Microsoft, Google, GitHub, Facebook, LinkedIn, X ou Apple.

Si vous ne pouvez pas vous connecter

Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte, vous pouvez tout de même demander la suppression du compte ou des données en utilisant le formulaire de contact ou en envoyant un e-mail à hello@microwavepie.com. Nous pouvons vous demander des informations afin de vérifier votre identité avant de supprimer les informations du compte.

Ouvrir le formulaire de contact

Ce qui se passe après la suppression

Une fois votre demande de suppression traitée, nous supprimerons ou désidentifierons les informations personnelles raisonnablement associées à votre compte ou à votre profil utilisateur, sauf si nous devons conserver certaines informations pour des raisons légales, de sécurité, de prévention de la fraude, de dépannage, de comptabilité ou de tenue légitime de dossiers professionnels.

La suppression peut retirer ou affecter l’accès aux paramètres enregistrés, recettes, plans de repas, historique de connexion, fournisseurs connectés, préférences de compte et autres contenus liés au compte.

Votre droit de demander la suppression

Selon votre lieu de résidence, les lois sur la confidentialité peuvent vous donner le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet. Nous examinerons les demandes de suppression et y répondrons conformément à la loi applicable. Si nous ne pouvons pas exécuter tout ou partie d’une demande, nous en expliquerons la raison lorsque cela est approprié.

Fournisseurs de connexion sociale

Si vous avez utilisé Facebook Login, X, GitHub, LinkedIn, Microsoft, Google, Apple ou un autre fournisseur de connexion pour accéder à un compte Microwave Pie ou Blackcap, vous pouvez également gérer cette connexion depuis les paramètres de compte du fournisseur. Supprimer l’accès de l’application chez un fournisseur peut empêcher de futurs partages depuis ce fournisseur, mais cela ne supprime pas nécessairement les informations déjà stockées dans Microwave Pie ou Blackcap. Pour supprimer les données de votre compte Microwave Pie ou Blackcap, suivez les étapes de suppression ci-dessus ou contactez-nous pour obtenir de l’aide.

Questions

Si vous avez des questions concernant la suppression de compte, la suppression de données ou vos droits à la confidentialité, contactez-nous via le formulaire de contact ou envoyez un e-mail à hello@microwavepie.com.