Tuki
Blackcap-tuki.
Blackcapin asennukseen, Chrome-laajennukseen, näyttöihin, mobiilikäyttöön, ostoksiin tai tiliin liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä osoitteeseen blackcap@microwavepie.com.
Chrome-laajennus
Yhteysasetukset, API-tunnukset, reseptien tallennus, sivupaneeli ja avustettujen ostosten tuki.
🖥️Näytöt
Raspberry Pi -näyttöasiakkaat, isännöidyt vastaanottimet, keittiönäytöt ja näyttöjen vianmääritys.
📱Mobiili
Puhelimelle sopivat Blackcap-työnkulut resepteihin, ostoslistoihin ja ruoanlaittorutiineihin.
Chrome-laajennuksen vianmääritys
Laajennus ilmoittaa URL-osoitteen olevan väärä.
Varmista, että URL osoittaa Blackcap-sovellukseesi eikä reseptisivustoon. Käytä isännöidylle Blackcapille https://blackcap.microwavepie.com. Itse ylläpidetyssä Blackcapissa käytä paikallista tai HTTPS Blackcap -URL:ia.
Tunnus hylätään.
Luo Blackcapissa uusi henkilökohtainen API-tunnus, kopioi se heti sen ilmestyessä ja liitä se laajennuksen asetuksiin. Tunnuksia tulee käsitellä kuten salasanoja.
Chrome estää yhteyden.
Etäkäyttöön tulisi käyttää HTTPS:ää. Paikallinen HTTP on tarkoitettu vain luotettuihin LAN-ympäristöihin. Selaimen varmennevirheet voivat estää laajennuksen yhteyden.
Pi tai palvelin näyttää olevan offline-tilassa.
Varmista, että Blackcap-palvelu on käynnissä ja saavutettavissa samasta selaimesta. Tarkista itse ylläpidetyissä asennuksissa myös paikallinen verkko, palomuurisäännöt ja HTTPS-välityspalvelimen määritys.
Kun otat yhteyttä tukeen
- Kerro, käytätkö Blackcap Cloudia vai itse ylläpidettyä Blackcapia.
- Kerro selaimesi ja käyttöjärjestelmäsi.
- Laajennusongelmissa kerro laajennuksen versio ja tarkka virheilmoitus.
- Älä lähetä API-tunnuksia tai salasanoja sähköpostitse.