Υποστήριξη
Υποστήριξη Blackcap.
Για βοήθεια με εγκατάσταση Blackcap, Chrome Extension, οθόνη, κινητό, αγορές ή λογαριασμό, επικοινωνήστε με blackcap@microwavepie.com.
Επέκταση Chrome
Βοήθεια με ρύθμιση σύνδεσης, API tokens, καταγραφή συνταγών, πλαϊνό πλαίσιο και υποβοηθούμενες αγορές.
🖥️Οθόνες
Πελάτες οθόνης Raspberry Pi, φιλοξενούμενοι δέκτες, οθόνες κουζίνας και αντιμετώπιση προβλημάτων οθόνης.
📱Κινητό
Ροές εργασίας Blackcap φιλικές προς κινητά για συνταγές, λίστες αγορών και ρουτίνες μαγειρέματος.
Αντιμετώπιση προβλημάτων Chrome Extension
Η επέκταση λέει ότι η διεύθυνση URL είναι λανθασμένη.
Επιβεβαιώστε ότι η διεύθυνση URL δείχνει στην εφαρμογή Blackcap και όχι σε ιστότοπο συνταγών. Για φιλοξενούμενο Blackcap, χρησιμοποιήστε https://blackcap.microwavepie.com. Για αυτοφιλοξενούμενο Blackcap, χρησιμοποιήστε την τοπική ή HTTPS διεύθυνση URL του Blackcap.
Το token απορρίπτεται.
Δημιουργήστε ένα νέο προσωπικό API token από το Blackcap, αντιγράψτε το αμέσως όταν εμφανιστεί και επικολλήστε το στις ρυθμίσεις της επέκτασης. Τα tokens πρέπει να αντιμετωπίζονται σαν κωδικοί πρόσβασης.
Το Chrome αποκλείει τη σύνδεση.
Οι απομακρυσμένες αναπτύξεις πρέπει να χρησιμοποιούν HTTPS. Το τοπικό HTTP προορίζεται μόνο για αξιόπιστες εγκαταστάσεις LAN. Σφάλματα πιστοποιητικού του προγράμματος περιήγησης μπορούν να εμποδίσουν τη σύνδεση της επέκτασης.
Το Pi ή ο διακομιστής φαίνεται εκτός σύνδεσης.
Επιβεβαιώστε ότι η υπηρεσία Blackcap εκτελείται και είναι προσβάσιμη από το ίδιο πρόγραμμα περιήγησης. Για αυτοφιλοξενούμενες εγκαταστάσεις, ελέγξτε επίσης το τοπικό δίκτυο, τους κανόνες τείχους προστασίας και τη διαμόρφωση HTTPS proxy.
Όταν επικοινωνείτε με την υποστήριξη
- Αναφέρετε αν χρησιμοποιείτε Blackcap Cloud ή αυτοφιλοξενούμενο Blackcap.
- Αναφέρετε το πρόγραμμα περιήγησης και το λειτουργικό σας σύστημα.
- Για προβλήματα με την επέκταση, αναφέρετε την έκδοση της επέκτασης και το ακριβές μήνυμα σφάλματος.
- Μην στέλνετε API tokens ή κωδικούς πρόσβασης μέσω email.