حقوق المستخدم
حذف الحساب والبيانات
آخر تحديث: 15 يونيو 2026
يمكنك طلب حذف حساب Microwave Pie أو حساب Blackcap أو ملف المستخدم والبيانات الشخصية المرتبطة بحسابك بصورة معقولة. تشرح هذه الصفحة كيفية حذف حسابك من داخل Blackcap وكيفية التواصل معنا للحصول على المساعدة.
كيفية حذف حسابك في Blackcap
- سجّل الدخول إلى حساب Blackcap.
- افتح صفحة الحساب.
- انتقل إلى قسم دورة الحياة.
- اكتب delete في حقل التأكيد.
- اضغط زر حذف الحساب لإرسال طلب الحذف.
مدة الحذف وفترة التراجع
تتم معالجة حذف الحساب عادة خلال 24 إلى 48 ساعة. يمنحنا هذا التأخير فترة قصيرة للتحقق من الطلب وإكمال تنظيف النظام والسماح بالتراجع إذا أرسلت الطلب عن طريق الخطأ.
خلال فترة المعالجة الأولية، قد تتمكن من التراجع عن الحذف أو إيقافه بالتواصل معنا على hello@microwavepie.com. بعد 24 ساعة، أو بعد أن تطلب منا تسريع الحذف، يُرجح أن يُحذف الحساب نهائيًا وقد لا يمكن استعادته. إذا حدث ذلك، فستحتاج إلى إنشاء حساب جديد لاستخدام الخدمة مرة أخرى.
هل تحتاج إلى معالجة الحذف بسرعة أكبر؟
لطلب تسريع حذف الحساب، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى hello@microwavepie.com من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. يرجى تضمين اسم المنتج وبريد الحساب وأي موفر تسجيل دخول تابع لجهة خارجية استخدمته، مثل Microsoft أو Google أو GitHub أو Facebook أو LinkedIn أو X أو Apple.
إذا تعذر عليك تسجيل الدخول
إذا لم تتمكن من الوصول إلى حسابك، فلا يزال بإمكانك طلب حذف الحساب أو البيانات باستخدام نموذج الاتصال أو مراسلة hello@microwavepie.com. قد نطلب معلومات للتحقق من هويتك قبل حذف معلومات الحساب.
ماذا يحدث بعد الحذف
بعد معالجة طلب الحذف، سنحذف أو نزيل هوية المعلومات الشخصية المرتبطة بحسابك أو ملف المستخدم بصورة معقولة، إلا إذا احتجنا إلى الاحتفاظ بمعلومات معينة لأغراض قانونية أو أمنية أو لمنع الاحتيال أو استكشاف الأخطاء أو المحاسبة أو حفظ سجلات أعمال مشروعة.
قد يؤدي الحذف إلى إزالة أو التأثير في الوصول إلى الإعدادات المحفوظة والوصفات وخطط الوجبات وسجل تسجيل الدخول والموفرين المتصلين وتفضيلات الحساب ومحتوى آخر مرتبط بالحساب.
حقك في طلب الحذف
بحسب مكان إقامتك، قد تمنحك قوانين الخصوصية حق طلب حذف المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك. سنراجع طلبات الحذف ونستجيب وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به. وإذا تعذر علينا تنفيذ الطلب كله أو جزء منه، فسنوضح السبب عندما يكون ذلك مناسبًا.
موفرو تسجيل الدخول الاجتماعي
إذا استخدمت Facebook Login أو X أو GitHub أو LinkedIn أو Microsoft أو Google أو Apple أو موفر تسجيل دخول آخر للوصول إلى حساب Microwave Pie أو Blackcap، فيمكنك أيضًا إدارة ذلك الاتصال من إعدادات حساب الموفر نفسه. قد تؤدي إزالة وصول التطبيق لدى الموفر إلى إيقاف المشاركة المستقبلية من ذلك الموفر، لكنها قد لا تحذف تلقائيًا المعلومات المخزنة بالفعل في Microwave Pie أو Blackcap. لحذف بيانات حساب Microwave Pie أو Blackcap، اتبع خطوات الحذف أعلاه أو تواصل معنا للمساعدة.
الأسئلة
إذا كانت لديك أسئلة حول حذف الحساب أو البيانات أو حقوق الخصوصية، فتواصل معنا عبر نموذج الاتصال أو عبر البريد الإلكتروني hello@microwavepie.com.