الدعم
دعم Blackcap.
للمساعدة في إعداد Blackcap أو إضافة Chrome أو الشاشات أو الجوال أو التسوق أو الحساب، تواصل على blackcap@microwavepie.com.
إضافة Chrome
مساعدة في إعداد الاتصال ورموز API والتقاط الوصفات واللوحة الجانبية والتسوق الموجّه.
🖥️الشاشات
عملاء شاشات Raspberry Pi والمستقبلات المستضافة وشاشات المطبخ واستكشاف مشكلات العرض.
📱الجوال
تدفقات Blackcap الملائمة للهاتف للوصفات وقوائم التسوق وروتين الطهي.
استكشاف مشكلات إضافة Chrome
تقول الإضافة إن عنوان URL غير صحيح.
تأكد من أن عنوان URL يشير إلى تطبيق Blackcap وليس إلى موقع وصفات. بالنسبة إلى Blackcap المستضاف، استخدم https://blackcap.microwavepie.com. وبالنسبة إلى Blackcap ذاتي الاستضافة، استخدم عنوان Blackcap المحلي أو عنوان HTTPS الخاص بك.
تم رفض الرمز.
أنشئ رمز API شخصيًا جديدًا من Blackcap، وانسخه فور ظهوره، والصقه في إعدادات الإضافة. يجب التعامل مع الرموز مثل كلمات المرور.
Chrome يمنع الاتصال.
ينبغي أن تستخدم عمليات التثبيت البعيدة HTTPS. أما HTTP المحلي فهو مخصص لإعدادات LAN الموثوقة فقط. وقد تمنع أخطاء شهادات المتصفح الإضافة من الاتصال.
يبدو أن Raspberry Pi أو الخادم غير متصل.
تأكد من أن خدمة Blackcap تعمل ويمكن الوصول إليها من المتصفح نفسه. وفي التثبيتات ذاتية الاستضافة، تحقق أيضًا من الشبكة المحلية وقواعد جدار الحماية وإعداد وكيل HTTPS.
عند التواصل مع الدعم
- اذكر ما إذا كنت تستخدم Blackcap Cloud أو Blackcap ذاتي الاستضافة.
- اذكر متصفحك ونظام التشغيل.
- بالنسبة إلى مشكلات الإضافة، أرفق إصدار الإضافة ورسالة الخطأ الدقيقة.
- لا ترسل رموز API أو كلمات المرور بالبريد الإلكتروني.